Konfirmasi Pesanan
Pesanan Anda sudah kami terima
Halaman ini menampilkan nomor pesanan dan langkah selanjutnya setelah checkout selesai. Simpan nomor pesanan untuk menanyakan status pengiriman alat bantu kenyamanan mata yang Anda pilih, lalu ikuti urutan langkah di bawah agar tidak ada detail yang terlewat.
Nomor pesanan
Order
Ringkasan ini mengikuti isi keranjang terakhir sebelum checkout. Jika ada perubahan setelah pesanan dikirim, tim kami akan menghubungi Anda lewat email yang dicantumkan pada formulir checkout.
Langkah selanjutnya setelah checkout
Empat langkah ini kami tulis berurutan supaya Anda tahu apa yang sedang terjadi pada pesanan, dan apa yang perlu Anda lakukan sendiri. Tidak ada langkah tersembunyi di luar urutan ini.
-
Catat nomor pesanan
Nomor pesanan adalah satu-satunya rujukan yang kami butuhkan saat Anda menanyakan status. Simpan di catatan ponsel atau tangkapan layar, karena nomor ini tidak dikirim ulang secara otomatis.
-
Selesaikan pembayaran
Ikuti metode yang Anda pilih saat checkout: transfer bank, bayar di tempat, atau ambil dan bayar langsung di toko. Kami tidak meminta data kartu melalui halaman ini maupun lewat pesan pribadi.
-
Tunggu pemeriksaan stok
Kami mencocokkan pesanan dengan stok yang tersedia, termasuk pilihan warna atau ukuran bila produknya punya varian. Bila ada item yang tidak siap kirim, kami menawarkan penggantian atau penyesuaian jumlah sebelum proses berlanjut.
-
Terima kabar pengiriman
Setelah pembayaran terverifikasi dan stok siap, kami mengabari nomor resi serta perkiraan waktu kirim lewat email atau telepon yang Anda berikan. Alamat kirim hanya bisa diubah selama paket belum diserahkan ke jasa kirim.
Yang perlu disiapkan agar pengiriman lancar
Sebagian besar keterlambatan pengiriman berasal dari detail alamat dan jadwal penerimaan paket. Dua hal itu lebih mudah dibereskan sekarang daripada setelah paket berangkat dari Jakarta.
- Alamat lengkap
- Sertakan nama jalan, nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota, dan kode pos. Untuk alamat di dalam kompleks, tambahkan nama gedung, blok, atau patokan yang mudah dikenali kurir.
- Nama penerima
- Gunakan nama yang sama dengan identitas penerima di lokasi. Jika paket diterima orang lain, tulis nama mereka agar kurir tidak salah serah.
- Nomor yang aktif
- Pastikan nomor telepon atau email yang Anda cantumkan bisa dihubungi pada jam kerja. Kami memakai kontak itu untuk mengonfirmasi pembayaran dan mengirim nomor resi.
- Waktu penerimaan
- Sebutkan jam ketika seseorang biasanya ada di alamat tersebut. Ini membantu kami memilih layanan kirim yang cocok dan menghindari paket dikembalikan ke gudang.
Alat bantu kenyamanan mata bekerja paling baik ketika dipakai konsisten, jadi pesanan Anda kami kemas agar mudah disimpan di dekat meja kerja.
Metode pembayaran yang kami terima
Pembayaran diproses di luar halaman konfirmasi ini. Pilih satu metode di bawah, lalu kirim bukti pembayaran beserta nomor pesanan Anda.
Transfer bank
Transfer sesuai total pesanan, lalu sertakan nomor pesanan pada berita transfer. Konfirmasi kami kirim setelah dana masuk dan cocok dengan jumlah yang tertera.
Bayar di tempat
Pembayaran dilakukan saat paket diterima di alamat Anda. Metode ini tersedia untuk wilayah tertentu, dan kami akan mengabari bila alamat Anda termasuk di dalamnya.
Ambil dan bayar di toko
Anda bisa mengambil pesanan langsung di Jl. Cikini Raya No. 45, Menteng, Jakarta Pusat, pada Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB, dan membayar di tempat saat pengambilan.
Kami tidak meminta nomor kartu, kode OTP, atau data perbankan melalui halaman ini. Jika ada pihak yang memintanya atas nama BebasLelah, jangan tanggapi dan laporkan ke [email protected].
Pertanyaan yang sering muncul setelah checkout
Apakah pesanan saya otomatis diproses setelah halaman ini muncul?
Halaman ini menandai bahwa data pesanan sudah tercatat. Proses berlanjut setelah pembayaran Anda sesuai metode yang dipilih dan stok item kami periksa. Selama dua hal itu belum selesai, status pesanan masih menunggu.
Bisakah saya mengubah alamat kirim atau menambah item?
Perubahan alamat masih bisa dilakukan selama paket belum diserahkan ke jasa kirim. Untuk menambah item, sebaiknya buat pesanan baru agar perhitungan total dan stok tetap rapi. Hubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan agar dua pesanan bisa digabung pengirimannya bila memungkinkan.
Berapa lama pesanan sampai di luar Jakarta?
Waktu kirim bergantung pada kota tujuan dan layanan yang tersedia untuk alamat Anda. Perkiraan waktu kami sampaikan bersama nomor resi, bukan sebelum pengiriman berjalan. Rincian kebijakan pengiriman bisa dibaca di halaman Kebijakan Pengiriman.
Bagaimana jika produk yang diterima tidak sesuai?
Simpan kemasan dan hubungi kami dengan nomor pesanan serta foto produk saat diterima. Syarat dan batas waktunya ada di halaman Pengembalian dan Refund, termasuk ketentuan untuk produk yang sudah dibuka.
Butuh bantuan dengan pesanan Anda?
Sertakan nomor pesanan pada setiap pertanyaan agar kami bisa memeriksa detailnya lebih cepat. Kami membalas pada jam kerja, dan biasanya pertanyaan soal pembayaran atau stok kami jawab lebih dulu sebelum pertanyaan pengiriman.
- Telepon
- +62 21 3463723
- [email protected]
- Alamat dan jam layanan
- Jl. Cikini Raya No. 45, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10330, Indonesia. Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB.
Lanjutkan merawat kenyamanan mata
Setelah pesanan beres, Anda bisa melengkapi kebiasaan kerja di depan layar dengan produk lain dari katalog. Semuanya alat bantu praktis untuk mengurangi mata lelah, bukan pengganti pemeriksaan ke tenaga profesional bila keluhan berlanjut.
Menaikkan layar sampai sejajar mata sehingga leher dan mata tidak dipaksa menunduk sepanjang hari kerja.
Membantu Anda mengingat jeda singkat di antara sesi kerja panjang di depan gadget.
Memberi cahaya merata ke area kerja supaya layar tidak menjadi satu-satunya sumber terang di ruangan.